1. Teslimat Şartları

Atlas Rehberlik ve Koçluk olarak hizmetlerimiz tamamen elektronik ortamda sunulmaktadır. Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

• Satın alınan hizmetler, ödeme onayının ardından müşteriye e-posta yoluyla veya müşteri paneli üzerinden erişim sağlanarak teslim edilir.
• Ödeme işlemi tamamlandığında, hizmete erişim için gerekli tüm bilgiler müşteriye iletilir.
• Müşteri, hizmete giriş bilgilerini aldıktan sonra beklemeden hizmetten yararlanmaya başlayabilir.

2. İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade politikamız, hakkaniyetli kullanım prensibine dayalı olarak şu şekilde uygulanır:

• Hizmetlerimizde standart bir cayma süresi sınırı bulunmamaktadır; hizmeti iptal etmek istemeniz durumunda, sadece kullanmadığınız haklarınızın (süre ve seansların) iadesi gerçekleştirilir.
• Öğrencinin katılım sağladığı koçluk seanslarının ücretleri, ilgili eğitim koçumuza hak ediş olarak ödendiği için gerçekleşmiş seansların ve yararlanılmış hizmet sürelerinin ücreti iade edilemez.
• İade tutarı hesaplanırken; hizmetin toplam bedelinden, kullanılmış olan sürelerin ve girilmiş olan seansların ücreti düşülür. Geriye kalan tutar tarafınıza iade edilir.
• İade talebi bilgi@atlasrehberlik.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
• Talep onaylandığında, ödeme yapılan banka veya ödeme kuruluşuna iade talimatı verilir. Tutar, bankaların iade süreçlerine bağlı olarak en geç 21 iş günü içinde iade edilir.
• Taksitli ödemelerde iade, banka tarafından kalan taksitlere göre yapılır. Bu süreç bankaların uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.

3. İstisnalar

• Gerçekleşmiş koçluk seansları, tüketilmiş haftalık programlar ve geçmiş hizmet süreleri kesinlikle iade kapsamı dışındadır.
• İndirimli, kampanyalı veya promosyonlu paketlerde iade hesaplaması, kampanyanın iptal şartlarına göre güncel liste fiyatı üzerinden hesaplanarak yapılabilir.

4. Mücbir Sebepler

Doğal afet, internet kesintisi, yasal düzenleme veya kontrolümüz dışındaki gelişmeler nedeniyle hizmetlerin aksaması durumunda, Atlas Rehberlik ve Koçluk sorumluluk kabul etmez.

5. Güncellemeler

Teslimat ve iade şartlarımız zaman zaman güncellenebilir. Güncel şartlar bu sayfa üzerinden duyurulur ve yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.

6. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bizimle şu bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Atlas Rehberlik ve Koçluk
• Adres: Merkez Mahallesi, 52087. Sk. No:20/A Mezitli/Mersin
• Telefon: +90 (324) 350 03 52
• E-posta: bilgi@atlasrehberlik.com
• Web: www.atlasrehberlik.com